AME Santo André avança
AME Santo André avança
AME Santo André renova selo de qualidade ONA Nível 2 e avança para próxima etapa
Unidade dá mais um passo no processo de qualificação em saúde e inicia busca pela certificação ONA 3
O Ambulatório Médico de Especialidades (AME) de Santo André acaba de renovar a certificação da Organização Nacional de Acreditação (ONA), instituição responsável pelo desenvolvimento e gestão dos padrões brasileiros de qualidade e segurança em saúde. Gerenciada pela Fundação do ABC em parceria com o Governo do Estado, a unidade passou por dois dias de intensas avaliações em abril, que resultaram na manutenção do selo ONA Nível 2 – Acreditado Pleno, que ratifica a integração dos processos de gestão e assegura assistência mais organizada, eficiente e segura aos pacientes.
Com a manutenção, o AME-SA se credencia para um novo processo de qualificação, desta vez para a ONA Nível 3 – Acreditado com Excelência, um marco de desenvolvimento que reforça o compromisso com a maturidade institucional, a cultura de melhoria contínua e o foco na experiência do paciente.
“Recebemos essa renovação com grande satisfação, mas também com a consciência de que manter um selo de qualidade é tão desafiador quanto conquistá-lo. Esse resultado reflete um trabalho contínuo, baseado no engajamento das equipes, na educação permanente e no compromisso diário com a segurança e a qualidade da assistência prestada. Trata-se de uma conquista coletiva, que reconhece o empenho de todos os colaboradores do AME Santo André na busca por oferecer um atendimento cada vez melhor à população.
Com esse avanço, a unidade se prepara agora para a próxima etapa, com foco na certificação ONA Nível 3, que representa um novo patamar de excelência em saúde”, garante o diretor-geral do AME Santo André, Dr. Victor Chiavegato.
AME Santo André avança: TRAJETÓRIA DE SUCESSO
O AME-SA conquistou o selo ONA 2 em setembro de 2025, confirmando o compromisso com a qualidade por meio de processos de gestão integrados, protocolos e rotinas padronizadas, monitoramento contínuo de indicadores e resultados, além da incorporação da cultura de segurança ao dia a dia do atendimento.
O início da jornada ocorreu em março de 2024 com a ONA 1, reconhecimento que garante a adoção de elevados padrões de qualidade na identificação de processos definidos, mapeados e padronizados; no sistema de indicadores de segurança e qualidade; na elaboração de plano de objetivos e metas organizacionais; na identificação de riscos e na definição de mecanismos de controle.
AME Santo André avança: O processo
Durante todo o processo, o AME-SA passou por avaliações criteriosas realizadas por equipes habilitadas da instituição acreditadora credenciada, Instituto Brasileiro de Excelência em Saúde (IBES), que analisou áreas assistenciais, administrativas e de apoio, sempre em busca de evidências de conformidade com os padrões do Manual Brasileiro de Acreditação. As visitas de manutenção da ONA 2 ocorreram nos dias 6 e 7 de abril.
O reconhecimento contou com apoio da área de Qualidade da FUABC Mantenedora, que ofereceu suporte para adequação de protocolos e atendimento às exigências estabelecidas pela ONA. A certificação tem validade de dois anos e poderá ser renovada ou ampliada para o nível ONA 3 – Acreditado com Excelência.
AME Santo André avança: REFERÊNCIA REGIONAL
Instalado na Vila Luzita e referência em gestão médico-hospitalar no âmbito do Sistema Único de Saúde (SUS), o AME Santo André é uma unidade de alta resolutividade com parque tecnológico composto por 360 equipamentos. Atua com regime de hospital-dia, propiciando agilidade aos diagnósticos e aos tratamentos. Desde a sua inauguração, em 2010, está sob gestão da Fundação do ABC. Conta com 19 consultórios e mais de 26 salas de apoio.
O Centro Cirúrgico ocupa o quarto andar e reúne três salas cirúrgicas e duas de observação com seis leitos cada, além de Central de Material e Esterilização (CME) e estrutura completa para cirurgias de baixa e média complexidade. Anualmente, realiza cerca de 110 mil consultas e atendimentos, além de 10,6 mil cirurgias e mais de 171 mil exames e procedimentos.
Resumo de AME Santo André avança:
O AME Santo André renovou o selo de qualidade ONA Nível 2 (Acreditado Pleno), após avaliações rigorosas que confirmaram a eficiência, segurança e integração dos seus processos de gestão. Com isso, a unidade dá um novo passo rumo à certificação ONA Nível 3, que representa excelência em saúde e reforça o compromisso com a melhoria contínua e a experiência do paciente. AME Santo André avança ao consolidar uma trajetória marcada pelo engajamento das equipes e pela busca constante por qualidade no atendimento.
A jornada de acreditação começou em 2024, com o nível ONA 1, evoluindo para o nível 2 em 2025, sempre com foco em padronização de processos, monitoramento de indicadores e segurança assistencial. Avaliado pelo IBES e com apoio da Fundação do ABC, o AME mantém um alto padrão de qualidade, com certificação válida por dois anos. AME Santo André avança ao se preparar para alcançar um novo patamar de excelência institucional.
Referência regional no SUS, o AME Santo André conta com ampla estrutura, tecnologia avançada e grande capacidade de atendimento, realizando milhares de consultas, exames e cirurgias por ano. Desde sua inauguração em 2010, a unidade se destaca pela resolutividade e eficiência no cuidado com a população. AME Santo André avança como exemplo de gestão e qualidade na saúde pública.
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